Levering

• Bezorgmethode:
  Express levertijd
  3-5 werkdagen
  Verwerkingstijd bestelling: 1-2 werkdagen
  Bezorgkosten: €4,99 (gratis vanaf €19,95)
  

Retour

• Je kunt de producten die je hebt ontvangen binnen 30 dagen na de leverdatum retourneren.

Houd er rekening mee dat een bestelling die al verpakt of verzonden is, kan je niet meer annuleren.

We verwerken bestellingen tussen maandag en vrijdag. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen vanaf de besteldatum verwerkt en de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat we niet in het weekend verzenden.

Wat moet ik doen als ik het verkeerde e-mailadres heb getypt?
Neem contact met ons op zodat we uw e-mailadres kunnen wijzigen.

Welke betalingsmethoden accepteren wij?
Wij accepteren alle gangbare creditcards (VISA, MasterCard, en iDEAL, Bancontact. Wij gebruiken STRIPE voor onze betalingsprovider.

Hoe veilig is mijn online bestelling?
Wanneer u online bestellingen plaatst met uw creditcard, wordt al uw informatie ingevoerd op een SSL-beveiligde webpagina. Uw informatie wordt vervolgens SSL-gecodeerd en rechtstreeks naar het netwerk van onze creditcardaanbieder gestuurd, waar uw kaart en transactie geautoriseerd en goedgekeurd zijn. Uw creditcardgegevens wordt niet op onze servers opgeslagen.

Hoe volg ik mijn bestelling?
We zullen uw tracking informatie e-mailen zodra uw bestelling is verzonden. Meestal ontvang je het trackingnummer een dag nadat we je bestelling hebben verzonden.U kunt uw bestelling hier volgen.

Wat moet ik doen als er items in mijn bestelling ontbreken?
Mocht er nog iets ontbreken, neemt u dan direct contact met ons op.

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Als je niet tevreden bent met jouw aankoop en een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van jouw bestelling contact met ons op. Geef je bestelnummer en de reden voor jouw retourzending op. Ons klantenservice team zal het retouraanvraag beoordelen en zal verdere instructies sturen als de retourzending is goedgekeurd.

Hoe lang duurt het retourproces?
Het verwerken van retourzendingen kan tot 14 werkdagen duren vanaf de dag dat we je retourzending hebben ontvangen. We zullen je een e-mail sturen om te bevestigen zodra je retourzending is verwerkt.